차투차 상담문의는 전화, 문자, 이메일로 가능합니다.
  • 1644-8333
  • 010-9355-9295
  • cs@chatocha.co.kr
공지사항
  • 신한카드•차투차, 중고차 침수 확인시 100% 보상, ‘침수차 보상프로그램’ 실시

    아시아타임즈 기사 > http://www.asiatime.co.kr/news/articleView.html?idxno=188305

    [아시아타임즈]
    신한카드차투차에서 자사 중고차 구매 고객을 대상으로 차량 구매 100일 이내에 침수 이력이 확인될 경우 이를 100% 보상하는 ‘침수차 보상 프로그램’을 시행한다고 밝혔다.

     

    보통 침수 차량은 물에 빠지거나 잠긴 경우를 말한다. 차가 물에 잠기지 않은 상태에서 차량 문이나 선루프 등이 열려 있어 빗물이 차내에 들이친 경우는 침수 차량으로 분류되지 않는다. 침수 차량에 해당해도 일부 차주들이 자차보험에 가입하지 않은 침수차량을 자동차 보험으로 처리하지 않고 중고자동차로 판매하는 경우가 있어, 중고차 소비자가 판단하기에는 한계가 있었다.

     

    이 때문에 신한카드차투차에서는 기존에도 침수차 거래 예방책 마련에 힘써왔다. 전문적인 트레이닝 과정을 거친 영업직원들이 직영으로 침수차 여부를 사전에 검사해 소비자들이 안심하고 중고차를 구매할 수 있도록 시스템을 구축한 것이다.

     

    이에 그치지 않고 이번에 침수차 보상 프로그램을 적용한다는 사실을 밝혔다. 차투차를 통해 구매한 중고자동차가 구매 일자로부터 100일 이내에 침수 이력이 있는 차로 확인될 경우 구입 비용을 100% 보상 처리를 진행한다.

     

    이밖에도, 신한카드차투차의 사이트 및 상담을 통해서는 사고조회와 차량성능, 수리 내용, 용도 이력, 보험 이력, 소유자변경, 침수 이력 등을 파악할 수 있는 차량성능점검기록부와 보험개발원의 자동차 사고이력정보를 제공하고 있어 더욱 믿고 이용할 수 있는 서비스로 거듭날 전망이다.

     

    신한카드•차투차의 관게자는 “최근 중고차 구매 시 침수차 구분에 한계가 있다는 점에 주목하며 침수차 보상 프로그램을 준비하게 됐다”며 “침수 외에도 주행거리 조작, 사고 여부 등 차량 성능과 연관된 부분을 직접 확인하고 싶다면 믿을 수 있는 중고차 직영 서비스를 이용할 것을 추천한다”고 전했다.


  • 신한카드∙차투차, 중고차 장기렌트카 ‘재렌트 프로그램 시즌 2’ 실시

    차투차 재렌트 바로가기 > http://www.chatocha.co.kr/search/car_re_rent.asp

    중앙일보 기사 보러가기 >
     http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=025&aid=0002802487

    [중앙일보]
    신한카드∙차투차는 렌트 업계 최고의 조건과 월 렌탈료 부담을 줄인 '차투차 재렌트 프로그램 시즌2' 기획전을 실시한다고 밝혔다.

     

    해당 기획전은 신한은행 임직원이 직접 관리, 운영했던 법인 차량 중 평균 주행거리 약 5000~7만km 수준의 관리가 잘된 차량 약 100대를 선정, 다시 렌트하는 상품으로 고객들의 월 렌탈료 및 기타 조건에 대한 부담을 최소화하기 위해 기획된 프로그램이다.

     

    신한카드∙차투차는 작년 아반떼, K3, K5, 소나타, 말리부, 그랜져 등 인기차종 대상 ‘차투차 재렌트 프로그램 시즌1’ 중고차 장기렌트카를 진행해 뜨거운 인기를 얻으며 두달만에 완판을 기록했다.

     

    이번 재렌트 대상 차량은 1~3년의 법인장기렌트 기간동안 순회정비를 통해 관리된 법인 차량들로 차량 상태가 우수하다는 점이 큰 장점이다. 시즌1과 달리 시즌2에서는 아반떼, K3, K5, 소나타, 그랜져, 말리부, SM5, SM6 총 8종으로 차종 및 모델이 보다 확대되었으며 중형세단 비중이 늘어난 것이 특징. 

     

    또, 해당 차량은 렌트 업계 최고의 조건으로 전 차량이 선납금, 보증금, 취등록세 등 초기비용이 필요없는 보증금 없는 장기렌트카로, 렌트 계약 후 12개월 이후부터 중도해약금 없는 것이 가장 큰 장점이다. 뿐만 아니라 추가비용 없이 무제한 km로 주행이 가능하며 반납시에도 사고이력에 대한 감가가 없는 등 뛰어난 조건으로 눈길을 끈다.

     

    이번 중고차 장기렌트카 차량들은 아반떼, K3, K5, 소나타, 말리부, 그랜져, SM5, SM6 등 월 렌트료 29만원대부터 66만원대로 차종 및 기간별로 상이하며 신차장기렌트카 대비 최대 약 39%까지 저렴한 가격으로 고객들의 부담을 줄였다. 이와 함께 타던 차를 신한카드∙차투차에서 판매하면 주유상품권 10만원을 증정하는 이벤트도 진행한다.

     

    한편, 렌트기간은 총 24, 36, 48개월로 정해져 있으며 월 렌트료에 자동차세, 보험료, 부가세가 모두 포함되어 있다. 차량 정비는 셀프 정비로 소모품 할인, 정기검사, 긴급출동서비스, 사고수리가 기본 제공된다. 장기렌터카 보험 가입은 만 21세 이상이며 보험 보상한도는 대인 무제한, 대물 1억원, 무보험 2억원, 자기신체상해 1억원까지 선택 가능하다. 계약 만기 후에 고객은 차량의 인수 또는 반환을 선택할 수 있다.

     

    ‘차투차 재렌트 프로그램 시즌2’ 중고차 장기렌트카 차량에 대한 상담은 신한카드∙차투차 홈페이지 또는 전화상담을 통해 확인할 수 있다.


  • 신한카드∙차투차 설 연휴 휴무 공지 - 2018년도 새해복 많이받으세요!

    안녕하세요. 신한카드∙차투차입니다.
    신한카드∙차투차 2018년 설 연휴 휴무 공지드립니다.

    설 휴무 일정

    설날 휴무: 2018년 02월 16일

    설날 당일 외 정상 운영합니다.


    설 연휴 기간에도 고객 여러분들께서 편안하게

    자동차를 구매하실 수 있도록 서비스를 제공합니다.

     

    고객님의 성원에 감사드립니다.

    새해 복 많이 받으세요!
     



     

  • 신한카드∙차투차, 중고차 보증 서비스 '차투차 워런티' 브랜드 대상 확대

    안녕하세요. 신한카드∙차투차입니다.
    신한카드∙차투차의 믿고사는 중고차 보증 서비스, '차투차 워런티' 대상 브랜드가 확대돼 공지드립니다.

    고객님들께서 '차투차 워런티' 대상 브랜드를 넓혀달라는 요청이 있어서 오랜 준비 끝에 이번에 폭스바겐, MINI 브랜드를 추가했습니다. 

    '차투차 워런티' 대상 차량은 아래와 같은데요, 사이트에서는 매물에 보증마크가 붙어있어 손쉽게 확인하실 수 있습니다. 

    [차투차 워런티 대상 차량]
    국산차 : 현대, 기아, 르노삼성, 쉐보레 등 - 전 차종 10년/20만km 이내 차량
    수입차 : 벤츠, BMW, 아우디, 폭스바겐, 미니(MINI) 브랜드 - 8년/14만km 이내 차량


    신한카드∙차투차에서는 고객님들이 안심하고 중고차 구매를 하실 수 있도록 보증서비스를 지속적으로 개선해 선보이도록 하겠습니다. 

    날이 추운데 건강 유의하시고 안전운전하시길 바랍니다 :)
    감사합니다.

    중앙일보 기사: http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=025&aid=0002789308

    - 대한민국 No.1 내차바꾸기 서비스, 신한카드∙차투차
     

  • 신한카드 차투차 추석 휴무 안내



     

    풍요로운 추석

     

    어느새 성큼 다가온 추석을 맞아, 고객님께서 보내주신 사랑에 고객숙여 감사드립니다.
    고객님의 사랑과 기대에 보답하고자 노력하는 신한카드 차투차가 되겠습니다.
    보름달만큼 풍요롭고 즐거운 한가위 되시고 행복과 건강이 항상 함께 하시길 기원하겠습니다.

     

    추석 휴무 안내

    2017년 10월 4일

    추석 당일 외 정상 운영합니다.
    추석명절기간에도 고객 여러분들께서 편안하게 자동차를 구매하실 수 있도록 서비스를 제공합니다.
    감사합니다.



도움말 (1:1문의)
  • 계약기간 중 해지하면 어떻게 되나요?

    중도해지시, 잔여 납부금 x 해지수수료율 로 중도해지수수료가 발생됩니다.
    해지수수료율은 남은 기간 또는 상품에 따라 차등 적용됩니다.


     

    문의하기
  • 계약기간 중 차량을 변경할 수 있나요?

    불가능합니다.
    차량 변경 시, 기존 계약에 대한 중도해지수수료가 발생되며, 새 계약을 체결하셔야 합니다.


     

    문의하기
  • 계약 후 신차 인도시 까지 얼마나 걸리나요?

    계약 체결 후, 재고 차량 분에 대해서는 약 1주일, 생산 차량에 대해서는 약 3주 정도 소요됩니다.
    , 제조사 상황에 따라 인도기간이 달라질 수 있습니다.


     

    문의하기
  • 계약시 필요한 서류는 어떤 것인가요?

    구비서류는 아래와 같습니다.
    - 개인 : 면허증 사본, 주민등록등본, 인감증명서, 자동이체통장사본, 재직증명서, 근로소득원천징수 영수증, 재산세과세증명서
    - 개인사업자 : 면허증 사본, 주민등록등본, 인감증명서, 자동이체통장사본, 재산세과세증명서, 사업자등록증, 부가가치과세표준증명, 소득금액증명
    - 법인사업자 : 사업자등록증, 법인등기부등본, 법인인감증명서, 법인통장사본, 부가가치세과세표준증명, 최근 2기분 재무재표, 당해년도 발행 주주명부, 보증인 신분증 사본, 보증인 주민등록등본, 보증인 인감증명, 보증인 재산세과세증명 
    심사결과에 따라 필요서류는 간소화될 수 있습니다.


     

    문의하기
  • 차투차 신차장기렌트카 계약은 어떻게 이뤄지나요?

    상담 : 1644-8333, 2번 렌트 상담
    - 견적을 받으신 후, 계약 진행을 원하시면 유선 확인 후, 등기 또는 내방하여 계약이 이뤄집니다.


     

    문의하기
  • 차투차 신차장기렌트카 정비 상품은 어떻게 되나요?

    - 정비 미포함 : 정비 및 소모품 교환을 직접 하시는 것입니다.
    - 정비 포함 : 유료 서비스이며순회 또는 입고 정비소모품 교환사고시 대차 서비스를 이용하실 수 있습니다.  

    문의하기
  • 운전자격 조건은 어떻게 되나요?

    21세 이상, 운전면허취득 1년 이상이면 누구나 가능합니다.

    단, 수입차는 만 26세부터 운행 가능합니다.

     

    문의하기
  • 계약자 외에도 차량 운행할 수 있나요?

    가능합니다.
    l  개인 : 계약자, 배우자, 직계가족, 지정 2
    l  개인사업자 : 계약자, 배우자, 직계가족, 임직원(4대보험적용자), 지정 2
    l  법인사업자 : 임원, 임직원 / 임직원(임원일 경우 배우자, 직계가족 포함), 지정 2


     

    문의하기
  • 자동차 보험은 어떻게 적용되나요?

    장기렌트카 보험은 만21세 이상, 26세 이상으로 구분되며, 이로 인해 렌트료에 차이가 발생합니다.
    - 보험 한도
    l  대인 : 무한
    l  무보험차상해 : 2억원
    l  대물 : 1억원, 2억원 선택가능
    l  자기신체 : 1억원
    보험처리시 자기면책금 : 건당 국산차 30만원, 수입차 50만원


     

    문의하기
  • 개인/법인 사업자는 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

    개인/법인 사업자의 경우 월렌트료 비용처리로 절세효과를 받으실 수 있습니다.
    , 부가세 환급은 경차 및 9인승 이상 승합차만 가능합니다.


     

    문의하기
  • 렌트 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

    렌트 기간 만기 후, 반납 또는 인수를 선택할 수 있습니다.


     

    문의하기
  • 신차장기렌트 계약시, 렌트료 외 비용이 필요한가요?

    불필요합니다.
    월렌트료에는 보험료 및 세금, 부가세 등이 모두 포함되어 있습니다.
    , 고객님 선택에 따라 선납금 및 보증금은 필요할 수 있습니다.


     

    문의하기
  • 일반인도 LPG 차량 렌트가 가능한가요?

    가능합니다.
    , LPG 차량 인수 시에는 60개월 계약 이후 인수가 가능합니다.


     

    문의하기
  • 신차장기렌트카 보증금과 선납금 차이는 뭔가요?

    보증금이란?
    보증금이란 차량 가격의 일부를 초기에 지불하여, 월렌트료를 낮추는 금액입니다. 보증금의 비율이 높아질수록 월렌트료는 인하됩니다보증금은 월렌트료에 포함된 차량의 금리를 낮추는 역할을 하며, 계약 만기 후, 반납하실 때는 반환, 인수하실 때는 만기인수가에 충당되는 금액입니다.
    선납금이란?
    선납금이란 차량 가격의 일부를 미리 지불하는 금액입니다. 월렌트료를 미리 납부하는 개념으로 표면상 월렌트료를 가장 낮출 수 있는 방법입니다선납금은 보증금과 달리, 계약 만기 후, 돌려받으실 수 없는 금액입니다.
    이외에도 신용도에 따라 초기비용 없이 또는 보증보험으로 계약 가능합니다.


     

    문의하기
  • 렌트카 등급 및 옵션, 색상 선택이 가능한가요?

    렌트 가능 차량에 대하여 전 등급, 옵션, 색상 렌트가 가능합니다.
    , 추가 금액으로 인해 월렌트료는 변경되며, 일부 프로모션 차량은 등급 및 옵션, 색상 변경이 불가할 수 있습니다.


     

    문의하기
  • 신차장기렌트는 모든 차량 렌트가 가능한가요?

    신차장기렌트는 국산 승용/승합(15인승 이하), 대부분의 수입차 렌트가 가능합니다.

     

    문의하기
  • 차투차 신차장기렌트카는 어떤 상품인가요?

    신차를 직접 구매하지 않고, 최소 24개월~최장 60개월 장기적으로 렌트하여 사용하는 차량운용 방법으로, 차량의 보험 및 세금부터 관리, 사고처리 등 차량에 대한 업무를 렌트사에서 전담하여 편리하고 저렴하게 차량을 이용할 수 있는 상품입니다.


     

    문의하기
이용약관
인터넷 서비스 이용약관

차투차 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 (목적 및 약관의 적용범위)

이 약관은 차투차가 운영하는 모든 웹 서비스(사이트, 모바일, 애플리케이션 등)를 이용함에 있어 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 공지하고 서비스 이용에 대한 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"라 함은 “차투차 (회사)”에서 제공하는 온라인상의 모든 웹 서비스(무선 인터넷서비스, Mobile Web, Application 포함)를 말합니다.
"이용자"란 "차투차”에 접속하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이라 함은 "차투차"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
"비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고, "차투차"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상사회원"이라 함은 “차투차”가 요구하는 소정의 절차를 통해 가입을 완료한 중고차 매매상사를 말합니다.
"딜러회원"이라 함은 “차투차” 요구하는 소정의 절차를 통해 가입을 완료한 중고차 매매상사의 소속 딜러를 말합니다.
“회원ID"라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 본인이 설정하여 “차투차”가 정하는 일정한 기준에 의해 표기된 인식문자를 말합니다.
"쿠폰"이라 함은 회원에게 "차투차"에서 제공되는 유료 "서비스" 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 사이버 쿠폰을 말합니다.

제3조 (약관의 적용)

이 약관의 내용은 “차투차”가 사이트에서 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 연락처 등 모든 정보는 사이트 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 고지함으로써 효력을 발생합니다.
“차투차”는 영업상의 중요 사유 및 사정상, 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우에 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있고 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 고지함으로써 효력을 발생합니다.
“차투차"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약은 물론 그 이전에 이미 체결된 계약 모두에 적용됩니다.
본 약관의 내용에 이의가 있는 회원은 회원탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다. 하지만 이의가 있음에도 불구하고 회사의 약관변경 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않는 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (서비스의 제공)

“차투차”는 회원, 비회원, 상사회원, 딜러회원 등 각각의 이용자에게 “차투차”자체 개발 서비스, 타 업체와 협력 개발한 서비스, 그 외 회사에서 별도로 지정한 각종 서비스 들을 제공합니다.
"차투차”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
자동차 매매 및 중개관련 서비스 제공
자동차 매매 및 중개과정에서 발생할 수 있는 금융 및 보험관련 정보의 제공
그 외 “차투차”가 지정한 업무

제6조 (서비스의 중단)

“차투차”는 아래의 내용에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
국가비상사태, 정전, 서비스 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
그외 “차투차”가 제어할 수 없는 이유로 서비스가 중지될 경우
”차투차”가 사전에 이용자에게 공지하거나 통지한 경우

제7조 (회원가입)

이용자는 “차투차”의 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 서비스 약관에 동의를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
아래의 내용에 해당하는 이용자의 경우에는 회원가입을 하실 수 가 없습니다.
가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 사이트의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
회원가입 신청 양식에 기재하는 모든 회원정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.
상사 및 딜러회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의를 함으로써 각 회원들의 차량등록정보가 회사가 정한 방식으로 일반 대중에 제공됨을 확인합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 차투차가 정해놓은 절차를 밟아 언제든지 탈퇴를 요청 할 수 있으며 회사는 해당 회원의 탈퇴를 위한 절차를 밟아 회원정보를 삭제합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다.
“차투차”는 회원이 아래의 사유에 해당하는 경우 회원자격을 제한 또는 정지 시킬 수 있습니다.
가입 신청 시에 허위 내용을 기재한 경우
사이트 내 질서를 어지럽히는 부당한 행위를 할 경우,
범죄와 관련이 되었다고 추정되는 일체의 행위를 한 경우
공공의 이익을 해할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
서비스의 운영을 고의로 방해하는 경우
ID와 비밀번호 등 회원의 비밀사항을 타인에게 누설하거나 타인의 ID와 비밀번호 등을 도용하는 경우
회사 또는 사이트의 지적재산권을 침해하는 경우
기타 관계법령이나 회사가 정한 이용규칙에 위반하여 더 이상의 서비스 제공이 곤란하다고 판단되는 경우

제9조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
회사는 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 정보수집 시 신청 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
성명
비밀번호(비밀번호 확인)
지역
전화번호(휴대폰)
이메일
회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용자의 동의를 받습니다.
제공된 개인정보는 해당 이용자의 동의 없이 본래 목적 이외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
제휴서비스 제공에 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제휴업체에 알려주는 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
기타 관계법령에 의해 제공된 경우
“차투차”는 개인정보보호를 위해 관리자를 지정하여 운영하고 보안시스템을 구축하여 개인정보보호정책을 공시하고 이를 준수합니다.
회원의 귀책사유로 인한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 손해에 대해서는 회원이 모든 책임을 부담합니다.
"차투차" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
회원은 회원정보 변경을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람, 수정, 탈퇴할 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 특별한 사정이 없는 한 이 약관이 정하는 바에 따라 회원에게 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 합니다.
회사는 회원의 개인신상정보를 본인의 동의 없이 타인에게 누설, 제공하지 않습니다. 단, 관계법령에 의하여 허용되는 경우는 예외가 될 수 있습니다.
차투차는 이용자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.

제12조 (회원의 의무)

회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
회원은 서비스를 이용할 때 아래의 행위를 하지 않아야 합니다.
다른 회원의 개인정보 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 통하여 복제, 송연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위
범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
서비스의 안정적인 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위 등 기타 일체의 행위
기타 관계 법령에 위반되는 행위
ID와 비밀번호 등 개인정보의 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원 본인의 개인정보의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
회원은 본인의 개인정보가 부정하게 사용되는 경우를 인지한 때에는 즉시 자신의 비밀번호를 변경하고 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
회원은 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동으로 인한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 고지한 이용 제한 사항을 준수하여야 합니다.
상사회원 및 딜러회원은 차량의 매물정보를 정확히 입력할 의무가 있으며, 차투차 서비스를 이용한 매물광고 내용에 책임을 지며, 회사는 본 정보의 오류 및 정보로 인해 발생한 어떠한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (면책)

회사는 아래의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다.
다만, 회사가 책임 있다고 판단되는 상당한 인과관계가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주 등 부득이한 사정으로 서비스를 제공하지 못하거나 서비스제공이 지연된 경우
회원이 이용자 ID, 비밀번호 등 개인정보의 관리소홀로 인해 제3자에게 누출한 경우
회원의 전산조작이나 업무처리의 오류 등으로 인한 경우
전산기기 관리회사의 사유에 따른 서비스제공이 지연되는 경우
기타 천재지변 등의 불가피한 사유로 인한 경우

제14조 (약관위반 시 책임)

회사와 회원은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 지체 없이 배상하여야 합니다.

제15조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

회사가 제작한 사이트의 저작물 및 회원등록의 차량정보를 이용한 저작물에 대한 저작권이나 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제16조 (손해배상)

회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관해서 이 약관이 규정하지 않은 사항은 관계법령에 따르며 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 우선 쌍방간에 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의하여야 합니다.

제17조 (관할법원)

제16조의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 관할법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
확인
차투차 개인정보취급방침

차투차㈜ (이하 "회사")는 “차투차” 관련 제반 서비스(모바일/ 웹/ 앱포함)를 사용하시는 회원의 권익보호를 위해 정보통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 준수합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 사이트 내 상담신청이나 회원가입 등의 수단을 통해 개인정보 수집 및 요청에 대해 동의를 하시는 고객에 한해 해당 고객의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집되는 고객들의 정보 항목들과 이용 목적은 아래와 같습니다.

*수집되는 정보

<중고차 서비스 이용고객>

중고차서비스이용고객
수집항목 개인정보 수집 및 이용 목적
▶ 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소 중고차 상품 상담 신청, 중고차 계약 및 관리, 분쟁 처리 목적

<장기렌트카 서비스 이용고객>

장기렌트카 서비스 이용고객
수집항목 개인정보 수집 및 이용 목적
▶ 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소 장기렌트카 상품 견적 신청 및 상담, 장기렌트카 계약 및 관리, 분쟁 처리 목적

*개인정보의 이용목적

  1. a. 자동차 매매 계약상 의무이행을 위한 재화•용역의 제공
  2. b. 의무보험, 등록대행, 서비스 제공을 위한 본인확인, 대금청구서 송부, 대금결제, 세금계산서 송부, 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존
  3. c. 마케팅 및 광고성 정보 제공에 활용
  4. d. 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등
  5. e. 고객관리
  6. f. 서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 회원제 서비스의 본인확인, 서비스 관련 고객상담, 고객불만, 민원 처리 등

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

a. 회사는 회원의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 회원의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 서비스 이용을 하지 않더라도 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

보존이유 : 권리남용, 권리침해, 분쟁 및 수사협조 등 공공기관 업무 협조에 대비

보존기간 : 5년

b. 전자금융거래법 제21조(안정성의 확보의무) 및 동법 제22조(전자금융거래기록의 생성 및 보존)에 해당하는 개인정보의 경우 동법 시행령 제12조(거래기록의 보존기간 및 방법 등)에서 정하는 기간까지 보유 및 이용하게 되며 이외에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 인정되는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  • 계약 또는 계약철회 등에 관한 기록

    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존기간 : 5년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존기간 : 5년

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    보존이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존기간 : 3년

  • 본인확인에 관한 기록

    보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

    보존기간 : 6개월

  • 방문에 관한 기록

    보존이유 : 통신비밀보호법

    보존기간 : 3개월

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 서비스 향상을 위해서 필요한 경우 또는 기타 서비스 제공을 위해서 이용자의 개인정보를 제휴, 또는 협력업체에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 해당계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.

<중고차 서비스 이용고객> 개인정보 제3자 제공 동의한 고객에 한함

중고차 서비스 이용고객
회사명 목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
신한카드, 신한은행, 아주캐피탈 등 할부사 자동차 할부금융 서비스 제공 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 위 개인정보는 이용자가정보제공에 동의한 시점으로부터 유효하며 위에 기재된 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결 및 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유/이용됩니다.
DB손해보험, 삼성화재, 고려대리점, 프렌드인슈, KGAasset 보험서비스 제공 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소
제휴상사 중고차 판매 대행 시, 계약관리 업무 수행 성명, 연락처, 주소, 차량정보
트라이월드홀딩스 중고차 워런티 정비 서비스 업무 수행 성명, 연락처, 주소, 차량정보

<신차장기렌트 서비스 이용고객> 개인정보 제3자 제공 동의한 고객에 한함

신차장기렌트 서비스 이용고객
회사명 목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
신한카드 신한카드∙차투차 장기렌트카 상담 및 신용조회, 계약 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호 위 개인정보는 이용자가정보제공에 동의한 시점으로부터 유효하며 위에 기재된 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결 및 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유/이용됩니다.
롯데렌터카 신한카드∙차투차 장기렌트카 상담 및 신용조회, 계약 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호
유림 신한카드∙차투차 장기렌트카 탁송 및 추가 장비 시공 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소
지머스 신한카드∙차투차 장기렌트카 탁송 및 추가 장비 시공 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소

4. 개인정보 취급 및 보안을 위한 기술적 | 관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 정책을 사용하고 있습니다.

  • a) 기술적 대책

    1. ① 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다.
    2. ② 허용되지 않은 IP에 대해 접근 권한을 두어 회사의 내부 네트워크가 아닌 경우 개인정보가 담겨있는 서버로 접근이 불가능하게 되어있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
  • b) 관리적 대책

    1. ① 최소한의 관리자 외에는 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
    2. ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 철저한 보안이 이루어진 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 누출 사고 시에 대한 책임을 확실하게 인지하고 있습니다.
    3. ④ 회사는 내부 관리자의 과실이나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보가 유출, 변조, 훼손된 경우에는 즉시 회원에게 그 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다. 그러나 회원의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 회사는 책임을 지지 않으므로 아이디(ID)와 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 적절하게 관리하여야 합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 특별한 법률에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우가 아닌 한, 가지고 있는 개인정보의 이용목적이 달성되거나, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기 처분하여 향후 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 처리합니다. 종이에 출력된 정보는 소각시키거나 분쇄기를 사용하여 파기하며, 전자적 데이터로 저장된 개인정보는 파일 제거나 포맷 등의 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

회원은 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있고 가입 시 개인정보 수집. 이용 및 제공에 동의하신 내용을 철회할 수 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

단, 동의를 철회할 시 서비스 사용에 제약을 받으실 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 정책 변경에 다른 공지의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 변경이유 및 내용을 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처


개인정보 보호책임자

이름: 한희승
소속: IT 운영기획팀/ 팀장
E-Mail: hshan@chatocha.co.kr
전화번호: 070-4802-7401

개인정보처리방침 버전: Ver 2.2
공고일자: 2017년 12월 05일
시행일자: 2017년 12월 05일

확인