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차투차 개인정보취급방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 사이트 내 상담신청이나 회원가입 등의 수단을 통해 개인정보 수집 및 요청에 대해 동의를 하시는 고객에 한해 해당 고객의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집되는 고객들의 정보 항목들과 이용 목적은 아래와 같습니다.

*수집되는 정보

<중고차 서비스 이용고객>

중고차서비스이용고객
수집항목 개인정보 수집 및 이용 목적
▶ 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소 중고차 상품 상담 신청, 중고차 계약 및 관리, 분쟁 처리 목적

<장기렌트카 서비스 이용고객>

장기렌트카 서비스 이용고객
수집항목 개인정보 수집 및 이용 목적
▶ 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소 장기렌트카 상품 견적 신청 및 상담, 장기렌트카 계약 및 관리, 분쟁 처리 목적

*개인정보의 이용목적

  1. a. 자동차 매매 계약상 의무이행을 위한 재화•용역의 제공
  2. b. 의무보험, 등록대행, 서비스 제공을 위한 본인확인, 대금청구서 송부, 대금결제, 세금계산서 송부, 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존
  3. c. 마케팅 및 광고성 정보 제공에 활용
  4. d. 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등
  5. e. 고객관리
  6. f. 서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 회원제 서비스의 본인확인, 서비스 관련 고객상담, 고객불만, 민원 처리 등

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

a. 회사는 회원의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 회원의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 서비스 이용을 하지 않더라도 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

보존이유 : 권리남용, 권리침해, 분쟁 및 수사협조 등 공공기관 업무 협조에 대비

보존기간 : 5년

b. 전자금융거래법 제21조(안정성의 확보의무) 및 동법 제22조(전자금융거래기록의 생성 및 보존)에 해당하는 개인정보의 경우 동법 시행령 제12조(거래기록의 보존기간 및 방법 등)에서 정하는 기간까지 보유 및 이용하게 되며 이외에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 인정되는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  • 계약 또는 계약철회 등에 관한 기록

    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존기간 : 5년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존기간 : 5년

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    보존이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존기간 : 3년

  • 본인확인에 관한 기록

    보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

    보존기간 : 6개월

  • 방문에 관한 기록

    보존이유 : 통신비밀보호법

    보존기간 : 3개월

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 서비스 향상을 위해서 필요한 경우 또는 기타 서비스 제공을 위해서 이용자의 개인정보를 제휴, 또는 협력업체에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 할 수 있도록 아래와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 해당계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.

<중고차 서비스 이용고객> 개인정보 제3자 제공 동의한 고객에 한함

중고차 서비스 이용고객
회사명 목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
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DB손해보험, 삼성화재, 고려대리점, 프렌드인슈, KGAasset 보험서비스 제공 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소
제휴상사 중고차 판매 대행 시, 계약관리 업무 수행 성명, 연락처, 주소, 차량정보
트라이월드홀딩스 중고차 워런티 정비 서비스 업무 수행 성명, 연락처, 주소, 차량정보

<신차장기렌트 서비스 이용고객> 개인정보 제3자 제공 동의한 고객에 한함

신차장기렌트 서비스 이용고객
회사명 목적 개인정보 항목 보유 및 이용기간
신한카드 신한카드∙차투차 장기렌트카 상담 및 신용조회, 계약 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호 위 개인정보는 이용자가정보제공에 동의한 시점으로부터 유효하며 위에 기재된 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결 및 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유/이용됩니다.
롯데렌터카 신한카드∙차투차 장기렌트카 상담 및 신용조회, 계약 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호
유림 신한카드∙차투차 장기렌트카 탁송 및 추가 장비 시공 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소
지머스 신한카드∙차투차 장기렌트카 탁송 및 추가 장비 시공 업무 수행 성명, 휴대전화번호, 주소

4. 개인정보 취급 및 보안을 위한 기술적 | 관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 정책을 사용하고 있습니다.

  • a) 기술적 대책

    1. ① 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다.
    2. ② 허용되지 않은 IP에 대해 접근 권한을 두어 회사의 내부 네트워크가 아닌 경우 개인정보가 담겨있는 서버로 접근이 불가능하게 되어있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
  • b) 관리적 대책

    1. ① 최소한의 관리자 외에는 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
    2. ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 철저한 보안이 이루어진 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 누출 사고 시에 대한 책임을 확실하게 인지하고 있습니다.
    3. ④ 회사는 내부 관리자의 과실이나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보가 유출, 변조, 훼손된 경우에는 즉시 회원에게 그 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다. 그러나 회원의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 회사는 책임을 지지 않으므로 아이디(ID)와 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 적절하게 관리하여야 합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 특별한 법률에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우가 아닌 한, 가지고 있는 개인정보의 이용목적이 달성되거나, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기 처분하여 향후 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 처리합니다. 종이에 출력된 정보는 소각시키거나 분쇄기를 사용하여 파기하며, 전자적 데이터로 저장된 개인정보는 파일 제거나 포맷 등의 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

회원은 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있고 가입 시 개인정보 수집. 이용 및 제공에 동의하신 내용을 철회할 수 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

단, 동의를 철회할 시 서비스 사용에 제약을 받으실 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 정책 변경에 다른 공지의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 변경이유 및 내용을 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처


개인정보 보호책임자

이름: 한희승
소속: IT 운영기획팀/ 팀장
E-Mail: hshan@chatocha.co.kr
전화번호: 070-4802-7401

개인정보처리방침 버전: Ver 2.2
공고일자: 2017년 12월 05일
시행일자: 2017년 12월 05일

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