차투차 워런티 서비스

차투차 워런티 서비스

내차 바꿀 때 더 커지는 연장보증 혜택, 이제 차투차 워런티로 경험하세요.

내차 바꿀 때

365일 / 20,000km

내차 살 때

180일 / 10,000km

차투차 워런티 보증범위

일반적으로 제공되는 엔진, 미션 뿐 아니라 일반부품까지 보증하는 차투차 워런티로 안심하고 타실 수 있습니다.

내용
6개월 / 1만km
엔진 실린더 블록 및 내부 구성부품
크랭크 샤프트
로드 및 메인베어링
캠베어링
익스팬션 플러그
피스톤 및 피스톤링
커넥팅로드
캠샤프트
실린더 헤드
밸브 및 가이드
밸브커버
밸브스프링로커암 및 푸시로드
폴리
타이밍 체인 및 스프로켓
타이밍체인 하우징
흡/배기 매니폴드
플라이휠
밸런스샤프트
하모닉밸런스 및 리테이너 볼트
크랭크 샤프트풀리
오일팬
오일펌프
오일펌프 및 프레셔 릴리브밸브
에닌오일쿨러
오일필터 어뎁터 및 하우징
워터펌프
써모스탯 및 하우징
연료공급펌프
진공펌프
오일레벨게이지 및 튜브
바이패스밸브
인젝션 펌프
미션 미션케이스 및 내부구성부품
트랜스퍼케이스 및 내부 구성부품
오일펌프
밸브바디(S/W 제외)
토크컨버터
샤프트
밴드
드럼 기어세트베어링
부싱
솔레노이드밸브
오토미션 전용쿨러
메인 샤프트 및 기어세트
시프트포크
싱크로나이저링
오일 레벨게이지 및 튜브
드라이브 플레이트 (오토)
내부디스크 (오토)
제동장치 부스터
캘리퍼
마스터/휠실린더
드럼
디스크(브레이크패드 제외)
브레이크호스
내용
3개월 / 5천km
일반부품 라디에이터(팬,팬모터)
컨덴서팬
엔진 아이들러/텐셔너
엔진/미션마운팅
베이퍼라이저
믹서
스로틀바디
발전기
와이어링하네스
에어컨컴프풀리
에어컨 파이프
호스류
블로우모터 (모드엑츄에이터, 워터 템퍼레이처센서)
히터 코어 (서미스터, 히터콘트롤유닛, 히터모터, 히터팬)
어패암
볼조인트
쇽어쇼바
트레일링암 & 부싱
하부암컴플리트
허브베어링
코일스프링
스티어링기어/M DPS
스티어링기어링키지
컬럼샤프트
유니버셜조인트
파워렉
파워스티어링 파워호스
고압펌프
허브베어링
액슬축
미션체인지레버
도어관련부품(윈도우모터 & 기어, 도어엑추에이터)
냉각팬
인터쿨러
리저브 탱크류
연료인젝터 / 연료펌프
EGR밸브
시동모터
엔진코일
과급기릴레이
에어컨콘덴서
리시버탱크
익스팬션밸브
O링류
로어암
에바포레이터
스테이빌라이저 & 부싱
리어서스팬션암 & 부싱
스트러트브라켓
휠허브/너클
마운팅류
피니언&부품
타이로드앤드
파워스티어링 오일펌프
파워스티어링리저브
EPS센서
고압/저압호스
파워펌프
등속조인트
차동장치/액슬파우징
안전벨트 관련부품

차투차 워런티 프로세스

  • Step.1

    핫라인 전화접수
    상품문의: 1644-8333
    수리문의: 1670-7282

  • Step.2

    지정 정비소
    확인 및 예약

  • Step.3

    정비소 방문

  • Step.4

    보증수리 서비스
    만족도 조사

차투차 워런티 정비 네트워크

전국 130여개 정비소 네트워크로 차투차 고객은 어디서나 차량 보증수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
예약은 전화접수를 통해 간편하게 하실 수 있습니다.

차투차 워런티 유의사항

전국 130여개 정비소 네트워크로 차투차 고객은 어디서나 차량 보증수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
예약은 전화접수를 통해 간편하게 하실 수 있습니다.

  • 1. 소모성 부품(타이어, 각종 오일류, 패드, 부동액)과 차량 출고 후 사용자가 추가 장착한
    부속품 및 구조변경으로 인한 부분은 보증범위에서 포함되지 않습니다.
  • 2. 차투차 워런티 가입 가능 차량
    국산차 - 등록일자 10년이내 & 주행거리 20만km이내
    수입차 - 등록일자 8년이내 & 주행거리 14만km이내(Mercedes-Benz, BMW, Audi 브랜드 차량 대상)
  • 3. 고성능 차량제외(시가총액 3억이상 차량)
  • 4. 튜닝차량 제외 (내연기관 및 파워트레인)
  • 5. 선택차량 중 검품이 통과된 차량에 한해 차투차 워런티 패키지가 제공됩니다.
  • 6. 제조사 보증기간이 남아 있는 경우, 제조사 보증 종료 시점부터 적용됩니다.
이용약관
인터넷 서비스 이용약관

차투차 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 (목적 및 약관의 적용범위)

이 약관은 차투차가 운영하는 모든 웹 서비스(사이트, 모바일, 애플리케이션 등)를 이용함에 있어 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 공지하고 서비스 이용에 대한 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"라 함은 “차투차 (회사)”에서 제공하는 온라인상의 모든 웹 서비스(무선 인터넷서비스, Mobile Web, Application 포함)를 말합니다.
"이용자"란 "차투차”에 접속하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이라 함은 "차투차"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
"비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고, "차투차"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상사회원"이라 함은 “차투차”가 요구하는 소정의 절차를 통해 가입을 완료한 중고차 매매상사를 말합니다.
"딜러회원"이라 함은 “차투차” 요구하는 소정의 절차를 통해 가입을 완료한 중고차 매매상사의 소속 딜러를 말합니다.
“회원ID"라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 본인이 설정하여 “차투차”가 정하는 일정한 기준에 의해 표기된 인식문자를 말합니다.
"쿠폰"이라 함은 회원에게 "차투차"에서 제공되는 유료 "서비스" 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 사이버 쿠폰을 말합니다.

제3조 (약관의 적용)

이 약관의 내용은 “차투차”가 사이트에서 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 연락처 등 모든 정보는 사이트 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 고지함으로써 효력을 발생합니다.
“차투차”는 영업상의 중요 사유 및 사정상, 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우에 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있고 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 고지함으로써 효력을 발생합니다.
“차투차"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약은 물론 그 이전에 이미 체결된 계약 모두에 적용됩니다.
본 약관의 내용에 이의가 있는 회원은 회원탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다. 하지만 이의가 있음에도 불구하고 회사의 약관변경 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않는 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (서비스의 제공)

“차투차”는 회원, 비회원, 상사회원, 딜러회원 등 각각의 이용자에게 “차투차”자체 개발 서비스, 타 업체와 협력 개발한 서비스, 그 외 회사에서 별도로 지정한 각종 서비스 들을 제공합니다.
"차투차”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
자동차 매매 및 중개관련 서비스 제공
자동차 매매 및 중개과정에서 발생할 수 있는 금융 및 보험관련 정보의 제공
그 외 “차투차”가 지정한 업무

제6조 (서비스의 중단)

“차투차”는 아래의 내용에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
국가비상사태, 정전, 서비스 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
그외 “차투차”가 제어할 수 없는 이유로 서비스가 중지될 경우
”차투차”가 사전에 이용자에게 공지하거나 통지한 경우

제7조 (회원가입)

이용자는 “차투차”의 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 서비스 약관에 동의를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
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회원가입 신청 양식에 기재하는 모든 회원정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.
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제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 차투차가 정해놓은 절차를 밟아 언제든지 탈퇴를 요청 할 수 있으며 회사는 해당 회원의 탈퇴를 위한 절차를 밟아 회원정보를 삭제합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다.
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제9조 (회원에 대한 통지)

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제10조 (개인정보보호)

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제16조 (손해배상)

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제17조 (관할법원)

제16조의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 관할법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
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개인정보의 수집목적 및 이용목적

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마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등

고객관리

서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 회원제 서비스의 본인확인, 서비스 관련 고객상담, 고객불만, 민원 처리 등

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보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

* 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

* 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법

3. 회원의 권리

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